La personne qui a fait mon site ne répond plus : que faire ?
Commencez par savoir qui détient votre nom de domaine : c’est la clé de tout. Si le domaine est à votre nom, vous pouvez reprendre la main sur le site, même sans l’aide de la personne qui l’a fait. Si ce n’est pas le cas, il faut d’abord le récupérer auprès du registraire.
Par Alexis Albert · Publié le 14 octobre 2026
Étape 1 : qui détient votre nom de domaine ?
Cherchez le nom du registraire (l’entreprise chez qui le domaine est enregistré) et le nom du titulaire. Un outil de recherche de domaine (« whois ») donne souvent ces informations. Si le titulaire est la personne qui a fait votre site, demandez-lui le transfert, par écrit.
Étape 2 : retrouvez vos accès
- courriel de facturation de l’hébergement ou du registraire
- fournisseur d’hébergement (la facture ou le nom du serveur l’indique)
- compte Google Business, Search Console et Analytics, s’ils existent
Étape 3 : récupérez une copie du site
Même sans accès, les pages publiques se retrouvent : textes, photos, structure. Un site peut alors être reconstruit à l’identique ou refait, avec les mêmes adresses de pages, pour garder votre classement.
Pour que ça n’arrive plus
- le nom de domaine à votre nom, avec votre courriel
- les accès notés dans un endroit sûr
- un site que vous pouvez modifier ou faire modifier par n’importe qui
Besoin d’un coup de main ? Voyez la refonte visuelle ou demandez un rappel : on regarde la situation ensemble, par appel vidéo.